ES
DROPP SAS («DROPP», «nosotros», «nos», «nuestro») opera la plataforma DROPP y el sitio web disponibles en www.dropp.fans.
Estamos ubicados en 9 rue des Colonnes, 75002 París, Francia.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos datos personales cuando:
• Los creadores y las agencias utilizan DROPP
• Los fans acceden al contenido y realizan pagos
• Los usuarios navegan por nuestro sitio web o se ponen en contacto con nosotros
Procesamos los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en: 📩 contact@dropp.fans
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos.
Creadores, agencias y vendedores:
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de acceso a la cuenta
• Datos bancarios (IBAN)
• Detalles de pago y facturas
• Configuración de perfil y cuenta
Ventiladores/compradores:
• Dirección de correo electrónico
• Historial de compras
• Importe y fecha del pago (sin detalles completos de la tarjeta)
Cuando utilizas DROPP, podemos recopilar:
• Dirección IP
• Información del dispositivo (navegador, sistema operativo)
• Registros de actividad (páginas visitadas, clics, errores)
También utilizamos cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de cookies, si corresponde).
Usamos los datos personales solo para fines legítimos, que incluyen:
• Creación y administración de cuentas de usuario
• Proporcionar y mejorar la plataforma DROPP
• Procesamiento de pagos y desembolsos
• Prevenir el fraude y el abuso
• Brindar soporte al cliente
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio
No vendemos datos personales.
Los correos electrónicos de marketing solo se envían cuando lo permite la ley y puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
Procesamos los datos personales en función de:
• Cumplimiento del contrato: para proporcionar el servicio DROPP
• Obligaciones legales: contabilidad, impuestos y prevención del fraude
• Interés legítimo: mejorar los servicios, prevenir el abuso
• Consentimiento: cuando sea necesario, para funciones opcionales o marketing
No está obligado a proporcionar datos, pero sin cierta información es posible que no podamos proporcionar los servicios de DROPP.
Compartimos datos solo cuando es necesario.
Utilizamos terceros de confianza para operar DROPP, que incluyen:
• procesadores de pagos (por ejemplo, Up2Pay)
• servicios de alojamiento y nube
• herramientas de análisis
• plataformas de correo electrónico y soporte
Solo procesan los datos según nuestras instrucciones y no pueden usarlos para otros fines.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Up2Pay.
Up2Pay puede recopilar y procesar datos personales como controlador independiente.
Consulte su política de privacidad para obtener más información.
Es posible que divulguemos datos:
• para cumplir con las leyes u órdenes judiciales
• para proteger a DROPP, a los usuarios u otros contra el fraude o el abuso
No vendemos datos personales.
Los datos se alojan principalmente en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Si se producen transferencias fuera del EEE, utilizamos medidas de seguridad como:
Conservamos los datos solo durante el tiempo que sea necesario.
• Datos de la cuenta: se guardan mientras la cuenta está activa
• Datos de transacciones e impuestos: hasta 10 años, según lo exija la ley
• Copias de seguridad/registros: se conservan por motivos legales y de seguridad
Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan o se anonimizan.
Según su ubicación, es posible que tenga derecho a:
• acceder a sus datos
• corregir datos inexactos
• solicitar la eliminación
• restringir u oponerse al procesamiento
• retirar el consentimiento
• solicitar portabilidad
• definir las instrucciones posteriores a la muerte (Francia)
• presentar una queja ante su autoridad de protección de datos
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: 📩 contact@dropp.fans
Podemos solicitar una prueba de identidad cuando sea necesario.
DROPP no está destinado a personas menores de 18 años.
No recopilamos datos de menores a sabiendas.
Si cree que hemos recopilado información de un menor, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra:
• pérdida
• acceso no autorizado
• alteración
• divulgación
Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente seguro.
En caso de que se produzca una violación de datos que pueda afectar a sus derechos, se lo notificaremos a usted y a las autoridades cuando sea necesario.
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando.
La última versión siempre está disponible en esta página, con la fecha de entrada en vigor en la parte superior.
Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de datos:
📩 contact@dropp.fans
📍 DROPP SAS, 9 rue des Colonnes, 75002 París, Francia
