Política de privacidad
Actualizado el 30/12/2025
DROPP SAS («DROPP», «nosotros», «nuestro») opera la plataforma DROPP y el sitio web disponible en www.dropp.fans. Nuestro domicilio es 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Francia.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos datos personales cuando : • Creadores y Agencias utilizan DROPP • Fans acceden a contenidos y realizan pagos • Usuarios navegan por nuestro sitio web o nos contactan
Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD.
Si tienes preguntas, puedes contactarnos en : 📩 contact@dropp.fans
1. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos. a) Información que nos proporcionas Creadores / Agencias / Vendedores : • Nombre • Dirección de correo electrónico • Credenciales de acceso • Datos bancarios (IBAN) • Detalles de pago y facturas • Perfil y configuración de la cuenta Fans / Compradores : • Dirección de correo electrónico • Historial de compras • Importe y fecha del pago (sin datos completos de tarjeta) b) Datos recopilados automáticamente Cuando utilizas DROPP, podemos recopilar : • Dirección IP • Información del dispositivo (navegador, SO) • Registros de actividad (páginas visitadas, clics, errores) También utilizamos cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de cookies si procede).
2. Cómo utilizamos los datos personales
Usamos los datos personales solo para fines legítimos, incluyendo : • Crear y gestionar cuentas de usuario • Proporcionar y mejorar la plataforma DROPP • Procesar pagos y liquidaciones • Prevenir el fraude y los abusos • Ofrecer atención al cliente • Cumplir con obligaciones legales y fiscales • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio No vendemos datos personales. Los correos de marketing solo se envían cuando la ley lo permite y puedes darte de baja en cualquier momento.
3. Base legal del tratamiento (RGPD)
Tratamos los datos personales con base en : • Ejecución del contrato – para prestar el servicio DROPP • Obligaciones legales – contabilidad, fiscalidad, prevención del fraude • Interés legítimo – mejora de los servicios, prevención de abusos • Consentimiento – cuando sea necesario, para funciones opcionales o marketing No estás obligado a proporcionar datos, pero sin determinada información podríamos no poder ofrecerte los servicios de DROPP.
4. Cómo compartimos los datos personales
Solo compartimos datos cuando es necesario. a) Proveedores de servicios Utilizamos terceros de confianza para operar DROPP, incluyendo : • procesadores de pago (p. ej. Up2Pay) • servicios de hosting y nube • herramientas de analítica • plataformas de correo y soporte Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no pueden utilizarlos para otros fines. b) Procesamiento de pagos Los pagos se procesan de forma segura a través de Up2Pay. Up2Pay puede recopilar y tratar datos personales como responsable independiente. Consulta su política de privacidad para más información. c) Requisitos legales Podemos divulgar datos : • para cumplir con leyes u órdenes judiciales • para proteger a DROPP, sus usuarios u otros frente al fraude o los abusos No vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Los datos se alojan principalmente en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si se producen transferencias fuera del EEE, aplicamos salvaguardas como : • Cláusulas Contractuales Tipo • otras protecciones legalmente reconocidas
6. Conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario. • Datos de cuenta : mientras la cuenta esté activa • Datos de transacciones y fiscales : hasta 10 años, conforme a la ley • Copias de seguridad/registros : conservados por motivos de seguridad y legales Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos (RGPD)
Según tu ubicación, puedes tener derecho a : • acceder a tus datos • corregir datos inexactos • solicitar la supresión • limitar u oponerte al tratamiento • retirar el consentimiento • solicitar la portabilidad • definir instrucciones post-mortem (Francia) • presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos Para ejercer tus derechos, contacta : 📩 contact@dropp.fans Podemos solicitar una prueba de identidad cuando sea necesario.
8. Menores
DROPP no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos y la eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a : • pérdida • acceso no autorizado • alteración • divulgación Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente seguro. En caso de una violación de datos que pueda afectar tus derechos, te lo notificaremos y avisaremos a las autoridades cuando sea obligatorio.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La última versión siempre está disponible en esta página, con la fecha de entrada en vigor en la parte superior.
11. Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta política o nuestras prácticas en materia de datos : 📩 contact@dropp.fans 📍 DROPP SAS, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, Francia
